Politique de paiement

1. Champ d'application et informations sur l'entreprise

La présente politique de paiement concerne toutes les commandes de meubles, d'articles d'ameublement et d'accessoires connexes vendus aux consommateurs en France par l'intermédiaire du site web Classicmotionllc, y compris les processus de paiement, leur traitement et les services associés.

Classicmotionllc est détenu et exploité par la société américaine CLASSIC MOTION,LLC. Les informations relatives à l'entreprise sont les suivantes :

  • Nom de l'entreprise : CLASSIC MOTION,LLC

  • Adresse : 8536 PAVIA WAY, Bradenton, FL 34202, États-Unis

  • EIN : 92-2546939

  • Téléphone : +1 (407) 355-8733

  • E-mail : info@classicmotionllc.com

Heures de travail du service client :
Du lundi au vendredi, 8h00–18h00 (heure de l'Est des États-Unis).

Les consommateurs peuvent contacter le service client par e-mail. Une réponse sera fournie dans un délai de 24 heures.

2. Méthodes de paiement acceptées

Afin de permettre aux consommateurs en France d'effectuer des paiements en ligne, Classicmotionllc accepte actuellement les méthodes de paiement suivantes :

  • Visa

  • MasterCard

Toutes les commandes sont facturées en euros (EUR).

Avant la confirmation de la commande, la page de finalisation de l'achat affiche les informations complètes relatives au paiement, notamment :

  • Le prix du produit

  • Les frais de livraison

  • Les taxes applicables

  • Le montant total de la commande

Les consommateurs doivent vérifier les détails de la commande ainsi que le montant total avant de confirmer le paiement.

3. Informations sur les coûts de la commande

Le montant final de la commande comprend :

Prix des produits

Les prix des produits sont affichés sur les pages des produits concernés et peuvent être consultés avant la confirmation de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la valeur de la commande et affichés lors de la finalisation de l'achat.

Taxes

Les prix affichés sur le site sont indiqués en EUR (€) et comprennent la TVA applicable en France au taux de 20 %.

Pour les commandes réalisées selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid – rendu droits acquittés), les droits d'importation et les frais de dédouanement sont pris en charge par le vendeur.

Par conséquent, le consommateur n'est pas tenu de payer des droits de douane supplémentaires ni de taxes d'importation lors de la réception de la livraison.

4. Sécurité des paiements et traitement des données

Lors du traitement des paiements, Classicmotionllc applique des mesures de sécurité standard destinées à protéger les informations relatives aux paiements, notamment :

  • L'absence de conservation des données complètes de carte bancaire (numéro complet de la carte ou code CVV)

  • L'utilisation de connexions chiffrées pour la transmission des données

  • Une surveillance de base visant à détecter les activités de paiement inhabituelles

  • Le traitement des paiements par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement externes

Les informations de paiement fournies par les consommateurs sont principalement utilisées pour traiter les commandes et effectuer les vérifications liées aux transactions.

Étant donné que les paiements peuvent faire intervenir des systèmes bancaires, des réseaux de paiement internationaux ou des plateformes de paiement externes, le délai de traitement peut dépendre de la disponibilité de ces systèmes externes.

5. Procédure en cas de problème de paiement

En cas de problème lors du paiement, les consommateurs peuvent suivre les indications suivantes :

Échec du paiement

Veuillez vérifier :

  • Si les informations de la carte bancaire sont correctes

  • Si les fonds disponibles sont suffisants

  • Si les paiements en ligne ou internationaux sont activés

  • Si le site web fonctionne et se charge correctement

Il est recommandé d'actualiser la page ou de réessayer ultérieurement.

Si le problème persiste, veuillez contacter le service client.

6. Affichage d'un montant incorrect

Si le montant total de la commande, les frais de livraison ou les taxes affichés semblent incorrects, il est recommandé d'interrompre le processus de paiement et de contacter le service client afin de procéder à une vérification.

7. Double débit

En cas de double débit, le consommateur peut fournir les informations suivantes :

  • Numéro de commande

  • Heure du paiement

  • Montant de la transaction

Ces informations permettront au service client de vérifier les détails du paiement et d'aider à résoudre le problème.

8. Contact concernant les paiements

Pour toute question concernant les paiements, veuillez contacter :

Nom de l'entreprise : CLASSIC MOTION,LLC

Adresse : 8536 PAVIA WAY, Bradenton, FL 34202, États-Unis

EIN : 92-2546939

Téléphone : +1 (407) 355-8733

E-mail : info@classicmotionllc.com

Heures de travail :
Du lundi au vendredi, 8h00–18h00 (heure de l'Est des États-Unis).

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.