Politique de remboursement

 

1. Champ d'application

La présente politique de retour s'applique à tous les meubles, articles d'ameublement et accessoires achetés sur le site web Classicmotionllc.

Les consommateurs en France peuvent retourner les produits sans avoir à fournir de motif et recevoir un remboursement intégral dans un délai de 14 jours à compter de la réception de produits neufs et non utilisés.

2. Conditions de retour (produits neufs et non utilisés)

Afin que le processus de retour puisse être traité correctement, veuillez vous assurer que les produits sont neufs et non utilisés :

  • Les produits ne doivent présenter aucun signe d'utilisation.

  • L'emballage doit être complet, intact et d'origine, avec les étiquettes et les accessoires.

  • Les produits doivent être dans un état neuf permettant leur remise en vente.

Les retours qui ne respectent pas ces conditions peuvent ne pas être acceptés.

3. Demande de retour

Pour demander un retour, veuillez contacter le service client :

Heures de travail (heure de l'Est des États-Unis) :
Du lundi au vendredi, 8h00–18h00.

Informations requises :

  • Numéro de commande

  • Nom du ou des produits faisant l'objet du retour

  • Quantité de produits faisant l'objet du retour

Nous répondrons dans un délai de 24 heures en envoyant les instructions de retour ainsi qu'une étiquette de retour prépayée.

4. Adresse de retour

Veuillez envoyer tous les produits à l'adresse suivante :

CLASSIC MOTION,LLC – Returns
8536 PAVIA WAY
Bradenton, FL 34202
États-Unis

Veuillez apposer l'étiquette de retour prépayée à l'extérieur du colis et emballer soigneusement les produits afin de préserver leur état neuf et non utilisé pendant le transport.

5. Frais de retour

Les frais de retour sont pris en charge par Classicmotionllc.

Grâce à l'étiquette de retour prépayée, les consommateurs n'ont pas à supporter les frais d'expédition du retour.

6. Traitement du remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 2 jours ouvrables.

Le montant du remboursement sera versé en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour passer la commande.

7. Service après-vente

En cas de problème lors du processus de retour ou de question logistique, veuillez contacter :

CLASSIC MOTION,LLC

  • Nom de l'entreprise : CLASSIC MOTION,LLC

  • Adresse : 8536 PAVIA WAY, Bradenton, FL 34202, États-Unis

  • EIN : 92-2546939

  • E-mail : info@classicmotionllc.com

  • Téléphone : +1 (407) 355-8733

Heures de travail du service client :
Du lundi au vendredi, 8h00–18h00 (heure de l'Est des États-Unis).

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Le service client aidera au suivi de l'envoi et veillera au bon déroulement du processus de retour et de remboursement.

8. Informations importantes

  • Avant l'expédition, il convient de vérifier que l'adresse de retour est correcte.

  • Il est recommandé d'utiliser un service de transport permettant de suivre l'envoi.

  • Les présentes règles s'appliquent uniquement aux commandes livrées en France métropolitaine.

  • Pour que le retour soit accepté, les produits doivent être neufs et non utilisés.