Politique d’expédition

 

1. Champ d'application

La présente politique de livraison s'applique à toutes les commandes de meubles et d'articles d'ameublement passées par les consommateurs en France via le site web Classicmotionllc.

Son objectif est de présenter les informations relatives au traitement des commandes, aux méthodes de livraison, aux frais ainsi qu'au délai estimé, afin que les consommateurs disposent de toutes les informations logistiques nécessaires avant de passer commande.

2. Délai de traitement des commandes

Le traitement de toutes les commandes commence après confirmation du paiement.

Délai de traitement : de 1 à 3 jours ouvrables, comprenant :

  • Vérification de la commande

  • Préparation des produits

  • Emballage

  • Préparation pour remise au transporteur

3. Méthodes de livraison et partenaires logistiques

Les produits sont expédiés depuis nos entrepôts situés aux États-Unis par l'intermédiaire de partenaires logistiques internationaux tels que FedEx, UPS ou DHL, à l'adresse indiquée par le consommateur en France.

Toutes les livraisons sont effectuées par transport international et comprennent la possibilité de suivre l'expédition.

Les consommateurs peuvent consulter le statut de la livraison sur notre site web ou sur la plateforme du transporteur.

4. Délai de livraison estimé

Délai de livraison estimé : de 10 à 15 jours ouvrables (hors délai de traitement de la commande).

Le délai de livraison peut varier en fonction de :

  • Transport international

  • Formalités douanières

  • Conditions météorologiques

  • Jours fériés ou événements imprévus

Les consommateurs reçoivent les informations nécessaires au suivi de leur commande après son expédition.

5. Frais de livraison

Livraison gratuite :
Pour les commandes d'une valeur de 113 € ou plus (TVA incluse).

Frais de livraison fixes :
Pour les commandes d'une valeur inférieure à 113 € (TVA incluse), des frais fixes de 10 € s'appliquent.

Tous les frais, y compris la TVA française de 20 %, sont clairement indiqués lors de la finalisation de la commande.

Aucun frais non indiqué n'est appliqué.

6. Zone de livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.

7. Service après-vente et questions logistiques

En cas de retard de livraison, d'adresse incorrecte ou de colis endommagé, veuillez contacter :

CLASSIC MOTION,LLC

Adresse : 8536 PAVIA WAY, Bradenton, FL 34202, États-Unis
EIN : 92-2546939
Téléphone : +1 (407) 355-8733
E-mail : info@classicmotionllc.com

Heures de travail :
Du lundi au vendredi, 8h00–18h00 (heure de l'Est des États-Unis).

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Le service client fournit une assistance sur la base des informations communiquées par le transporteur, notamment concernant :

  • Le suivi de l'expédition

  • La modification de la date de livraison

  • La procédure de retour

8. Informations importantes

  • Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est complète et correcte afin d'éviter les retards ou la perte du colis.

  • Le transport international peut être soumis à des facteurs indépendants de notre volonté ; les délais de livraison indiqués sont estimatifs.

  • Les informations logistiques peuvent être consultées depuis le compte utilisateur ou à l'aide du numéro de suivi du transporteur après l'expédition.